এই নির্দেশিকা আপনাকে বিভিন্ন সম্ভাব্য সমাধানের মধ্য দিয়ে নিয়ে যায়, সহজ থেকে একটু বেশি প্রযুক্তিগত, যাতে আপনি আপনার পরিচিতিদের সাথে অল্প সময়ের মধ্যেই যোগাযোগ করতে পারেন। চল শুরু করি!
বিঃদ্রঃ : অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে Samsung, Xiaomi এবং Huawei এর মতো বিভিন্ন ডিভাইসে Android অপারেটিং সিস্টেমের অনেক স্বাদ রয়েছে৷ অতএব, সঠিক নির্দেশাবলী বা সেটিংস আপনার নির্দিষ্ট ডিভাইস এবং এটি যে Android সংস্করণে চলছে তার উপর ভিত্তি করে সামান্য পরিবর্তিত হতে পারে।
1. আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোন রিস্টার্ট করুন
আপনি যদি ফোন কল না পাওয়া সহ আপনার Android ফোনে কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে প্রথম এবং সবচেয়ে সহজ সমাধান হল আপনার ডিভাইসটি পুনরায় চালু করা। এটি একটি সহজ কৌশল, তবে আপনি অবাক হবেন যে কতগুলি প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলি দ্রুত পাওয়ার বন্ধ এবং চালু করে সমাধান করা যেতে পারে।
আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোনটি কীভাবে পুনরায় চালু করবেন তা এখানে:
1. পাওয়ার বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন৷
2. পাওয়ার বিকল্পগুলি অ্যাক্সেস করুন যদি সেগুলি এখনও দৃশ্যমান না হয়৷
3. 'পুনঃসূচনা' বিকল্পটি আলতো চাপুন৷
পুনরায় চালু করার পরে, আপনি এখন কল পাচ্ছেন কিনা তা দেখতে পরীক্ষা করুন। যদি আপনার অ্যান্ড্রয়েড এখনও কাজ করে, চিন্তা করবেন না- চেষ্টা করার জন্য আরও সমাধান আছে।
জানা ভাল : এই ফিক্সটি মাঝে মাঝে কাজ করে কারণ আপনার ফোন রিস্টার্ট করা অস্থায়ী সফ্টওয়্যার সমস্যাগুলি মুছে ফেলতে পারে, ব্যাকগ্রাউন্ডে চলমান এবং রিসোর্স ব্যবহার করছে এমন অ্যাপগুলি বন্ধ করতে পারে এবং আপনার ফোনের নেটওয়ার্ক সংযোগ পুনরায় সেট করতে পারে৷
2. আপনার ফোন কেস সরান
আপনি কি সম্প্রতি আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোনটিকে একটি নতুন ক্ষেত্রে সাজিয়েছেন? যদিও আপনার ডিভাইসটিকে একটি নতুন চেহারা দেওয়া চমৎকার, কিছু ফোন কেস আপনার ডিভাইসের কল গ্রহণের ক্ষমতাকে হস্তক্ষেপ করতে পারে, বিশেষ করে যেগুলি ধাতব দিয়ে তৈরি।
এটি আপনার মিসড কলের কারণ কিনা তা পরীক্ষা করতে, আপনার ফোনের কেসটি সরিয়ে দিন এবং দেখুন এটি কোনও পার্থক্য করে কিনা। এটি একটি সহজ এবং দ্রুত পরীক্ষা যা কোনো সময়ে এবং কার্যত কোনো প্রচেষ্টার প্রয়োজন ছাড়াই সমস্যার সমাধান করতে পারে।
টিপ : মৌলিক সিলিকন কেস নান্দনিকতা, সুরক্ষা এবং কার্যকারিতার মধ্যে একটি দুর্দান্ত ভারসাম্য অফার করে। সুতরাং, যদি আপনি খুঁজে পান যে আপনার আড়ম্বরপূর্ণ নতুন ধাতব কেসটি অপরাধী, তাহলে এটিকে সিলিকনের জন্য অদলবদল করার কথা বিবেচনা করুন।
3. নিশ্চিত করুন যে এয়ারপ্লেন মোড চালু নেই৷
আপনি আপনার ফোনটি পুনরায় চালু করেছেন, আপনি সেই চটকদার নতুন কেসটি সরিয়ে নিয়েছেন এবং এখনও কিছুই নেই। কি হচ্ছে? ঠিক আছে, এটি দুর্ঘটনাক্রমে বিমান মোড চালু হওয়ার মতো সহজ কিছু হতে পারে।
যখন এয়ারপ্লেন মোড সক্রিয় থাকে, তখন আপনার ফোন বিমানের ক্রিয়াকলাপে হস্তক্ষেপ রোধ করতে ফোন কল গ্রহণ সহ এর অনেকগুলি বেতার বৈশিষ্ট্য স্থগিত করে। কিন্তু কখনও কখনও, আপনি অসাবধানতাবশত এটি সক্রিয় করতে পারেন যার কারণে আপনি আপনার কলগুলি মিস করতে পারেন৷
বিমান মোড পরীক্ষা এবং বন্ধ করতে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
1. বিজ্ঞপ্তি প্যানেল খুলতে আপনার স্ক্রিনের শীর্ষ থেকে নিচের দিকে সোয়াইপ করুন৷
2. একটি বিমানের মতো দেখতে একটি আইকন খুঁজুন৷ যদি এটি হাইলাইট করা হয় বা পূরণ করা হয়, তাহলে এর মানে হল বিমান মোড চালু আছে।
3. বিমান মোড বন্ধ করতে শুধু আইকনে আলতো চাপুন৷
4. আপনার সিম কার্ড পুনরায় প্রবেশ করান৷
কখনও কখনও, কল রিসিভ না করার সমস্যাটিকে প্রযুক্তির সামান্য অংশের সাথে সংযুক্ত করা যেতে পারে যা আপনার ফোনকে সেলুলার নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করতে দেয়: আপনার সিম কার্ড৷ এটা সম্ভব যে আপনার ডিভাইসটি মাটির সাথে ঘনিষ্ঠ সম্মুখীন হলে আপনার সিম কার্ডটি সরিয়ে ফেলা হয়েছে।
আপনার সিম কার্ড পুনরায় ঢোকাতে, আপনাকে করতে হবে:
1. পাওয়ার বোতামটি ধরে রেখে এবং 'পাওয়ার অফ' বিকল্পটি বেছে নিয়ে আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসটি বন্ধ করুন৷
2. একটি সিম কার্ড ইজেক্ট টুল বা পেপারক্লিপ ব্যবহার করে সিম কার্ড ট্রেটি সরান৷
3. কোনো স্পষ্ট শারীরিক ক্ষতির জন্য সিম কার্ডটি পরীক্ষা করুন।
4. আপনার ফোনে সিম কার্ডের ট্রে পুনরায় প্রবেশ করান৷
5. আপনার ফোন চালু করুন এবং আপনি আবার কল পাচ্ছেন কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
বিঃদ্রঃ : আজকাল সব অ্যান্ড্রয়েড ফোনে ফিজিক্যাল সিম কার্ড নেই। সেখানে একটি ক্রমবর্ধমান তালিকা ইসিম সমর্থন সহ Android ফোনগুলির। এই ধরনের ফোনগুলি একটি অপসারণযোগ্য কার্ডের পরিবর্তে একটি অন্তর্নির্মিত চিপে সিমের তথ্য সংরক্ষণ করে।
5. নিশ্চিত করুন যে কলার ব্লক করা হয়নি
কখনও কখনও, সমস্যাটি আপনার ফোনের সাধারণভাবে কল গ্রহণ করার ক্ষমতা নাও হতে পারে, বরং একটি নির্দিষ্ট পরিচিতি আপনার সাথে যোগাযোগ করতে অক্ষম। এটা আপনি ঘটনাক্রমে একটি পরিচিতি ব্লক করা সম্ভব অথবা হয়ত আপনি ইচ্ছাকৃতভাবে কাউকে ব্লক করেছেন এবং তারপর আপনার মন পরিবর্তন করেছেন বা ভুলে গেছেন।
যাই হোক না কেন, এখানে কিভাবে একটি নম্বর চেক এবং আনব্লক করবেন:
1. 'ফোন' অ্যাপটি খুলুন৷
2. উপরের-ডান কোণে বিনামূল্যে উল্লম্ব বিন্দুতে আলতো চাপুন এবং 'সেটিংস' বিকল্পটি বেছে নিন।
3. 'অবরুদ্ধ নম্বর' বিভাগে নেভিগেট করুন৷
1. আপনি যে পরিচিতিটিকে অবরোধ মুক্ত করতে চান তার পাশে 'x' চিহ্নটি আলতো চাপুন৷
পরে, আপনি এখন এই পরিচিতি থেকে কল পেতে পারেন কিনা তা দেখতে পরীক্ষা করুন৷ যদি না হয়, আসুন সমস্যা সমাধান চালিয়ে যাই।
6. 2G এবং 3G নেটওয়ার্কের ব্যবহার সক্ষম করুন৷
যদিও 4G এবং 5G-এর বিস্ময়গুলি সমস্ত রাগ হতে পারে, এমন কিছু সময় আছে যখন এই নতুন, দ্রুত নেটওয়ার্কগুলি কিছুটা অস্পষ্ট হতে পারে। তখনই আমাদের বিশ্বস্ত পুরানো বন্ধুরা—2G এবং 3G নেটওয়ার্ক—শুধুমাত্র দিন বাঁচাতে পারে। অবশ্যই, তারা এটি করতে পারে শুধুমাত্র যদি তারা শুরু করতে সক্ষম হয়।
সেগুলি সক্ষম হয়েছে তা নিশ্চিত করতে, আপনাকে আপনার ডিভাইসের লুকানো পরীক্ষার মেনুতে ডুব দিতে হবে:
1. আপনার ফোনের ডায়ালার খুলুন, যেটি আপনি কাউকে কল করার জন্য একটি ফোন নম্বর ইনপুট করতে ব্যবহার করবেন।
2. নিম্নলিখিত কোড লিখুন: *#*#4636#*#*
3. 'ফোন তথ্য' এ আলতো চাপুন৷
1. আপনি 'সেট পছন্দের নেটওয়ার্ক টাইপ' ড্রপডাউন মেনু না পাওয়া পর্যন্ত নিচে স্ক্রোল করুন।
2. ড্রপ-ডাউন তালিকায় আলতো চাপুন৷ বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, আপনি GSM/WCDMA/LTE (PRL) বিকল্পটি নির্বাচন করতে চাইবেন। এটি আপনার ফোনকে 2G বা 3G নেটওয়ার্কগুলি ব্যবহার করার অনুমতি দেয় যখন 4G বা 5G সংকেতগুলি দুর্বল বা অস্থির হয়৷
টিপ : LTE/CDMA/EvDo/GSM/WCDMA (PRL) কখনও কখনও আপনি কোথায় থাকেন তার উপর নির্ভর করে কাজ করে৷ সুতরাং, এটি চেষ্টা করতে দ্বিধা করবেন না।
7. কল স্ক্রীন বৈশিষ্ট্য নিষ্ক্রিয় করুন
কিছু অ্যান্ড্রয়েড ফোন, বিশেষ করে Google Pixel সিরিজ, স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার জন্য অজানা কল স্ক্রিন করতে পারে। এই বৈশিষ্ট্যটি আপনাকে অবাঞ্ছিত রোবোকল থেকে রক্ষা করার উদ্দেশ্যে তৈরি করা হয়েছে, তবে আপনি বিশ্বের প্রথম ব্যক্তি হতে পারবেন না যিনি এর কারণে একটি বৈধ ফোন কল মিস করবেন।
সৌভাগ্যবশত, 'কল স্ক্রীন' বৈশিষ্ট্যটি সহজেই অক্ষম করা যেতে পারে:
1. আপনার ফোনের ডায়লার অ্যাপ খুলুন।
2. মেনু অ্যাক্সেস করতে স্ক্রিনের উপরের ডানদিকে তিনটি বিন্দুতে আলতো চাপুন৷
3. 'সেটিংস' এ যান।
4. 'স্প্যাম এবং কল স্ক্রীন' খুঁজতে নীচে স্ক্রোল করুন৷
5. 'কল স্ক্রীন' এবং তারপর 'স্প্যাম' এ আলতো চাপুন৷
1. 'অজানা কল' সেটিংসের অধীনে, আপনার প্রয়োজনের সাথে মানানসই বিকল্পটিতে আলতো চাপুন৷ আপনি যদি নিশ্চিত করতে চান যে আপনি সমস্ত কল পাচ্ছেন, 'রিং ফোন' নির্বাচন করুন৷
মনে রাখবেন : এই বৈশিষ্ট্যটি আপনার Android ফোনে উপলব্ধ নাও হতে পারে৷ আপনি যদি এটি খুঁজে না পান তবে আপনার ডিভাইস সম্ভবত এটি সমর্থন করে না এবং আপনি পরবর্তী সমাধানে যেতে পারেন।
8. আপনার Google ভয়েস কল ফরওয়ার্ড করার নিয়মগুলি মুছুন৷
আপনি যদি একজন Google ভয়েস ব্যবহারকারী হন, তাহলে আপনার কল ফরওয়ার্ড করার নিয়মের কারণে আপনার ফোনে কল মিস হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। Google Voice-এ কল ফরওয়ার্ড করার নিয়ম আপনাকে বিভিন্ন নম্বর বা ডিভাইসে কল করার অনুমতি দেয়। কিন্তু সঠিকভাবে সেট আপ না হলে, তারা আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে কল আসা থেকে বাধা দিতে পারে।
আপনার Google ভয়েস কল ফরওয়ার্ড করার নিয়মগুলি মুছতে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
1. নেভিগেট করুন গুগল ভয়েস ওয়েবসাইট একটি মোবাইল ওয়েব ব্রাউজার ব্যবহার করে আপনার কম্পিউটার বা আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে (আপনি একটি অ্যাপ থেকে আপনার Google ভয়েস কল ফরওয়ার্ড করার নিয়মগুলি পরিচালনা করতে পারবেন না)।
2. উপরের ডানদিকের কোণায় সেটিংস গিয়ার আইকনে ক্লিক করুন৷
3. বাম দিকে 'কল' বিকল্পে ক্লিক করুন।
4. 'কাস্টম কল ফরওয়ার্ডিং' এর অধীনে 'নিয়মগুলি পরিচালনা করুন' এ নেভিগেট করুন৷
5. আপনি মুছে ফেলতে চান এমন প্রতিটি নিয়মের পাশে 'আরো অ্যাকশন' (তিনটি উল্লম্ব বিন্দু দ্বারা উপস্থাপিত) এ ক্লিক করুন এবং তারপরে 'মুছুন' এ ক্লিক করুন।
মনে রাখবেন : এই ফিক্সটি Google Voice ব্যবহারকারীদের জন্য নির্দিষ্ট। আপনি যদি Google ভয়েস ব্যবহার না করেন তবে এই সমাধানটি আপনার জন্য প্রযোজ্য হবে না।
9. একটি নেটওয়ার্ক রিসেট সম্পাদন করুন
আপনি যদি পূর্ববর্তী সমাধানগুলি চেষ্টা করার পরেও কলগুলি মিস করেন তবে আপনি আপনার ফোনের নেটওয়ার্ক সেটিংসের মধ্যে একটি গভীর সমস্যা নিয়ে কাজ করছেন। এটি সমাধান করার একটি কার্যকর উপায় হল নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করা। এই প্রক্রিয়াটি আপনার সমস্ত নেটওয়ার্ক সেটিংস যেমন Wi-Fi, মোবাইল ডেটা এবং ব্লুটুথকে তাদের ডিফল্ট অবস্থায় ফিরিয়ে দেয়।
গুরুত্বপূর্ণ : আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করা আপনার ফোন থেকে সমস্ত Wi-Fi পাসওয়ার্ড এবং পেয়ার করা ব্লুটুথ ডিভাইসগুলিকে সরিয়ে দেয়৷ সুতরাং, নিশ্চিত করুন যে আপনার কাছে এই তথ্যটি পরে পুনরায় সংযোগ করার জন্য সুবিধাজনক রয়েছে।
আপনি যদি এগিয়ে যেতে প্রস্তুত হন তবে আপনি নিম্নলিখিতগুলি করতে পারেন:
1. 'সেটিংস' অ্যাপটি খুলুন৷
2. 'সিস্টেম' বিভাগে নেভিগেট করুন এবং 'উন্নত' বিকল্পগুলি প্রদর্শন করতে এটিতে আলতো চাপুন৷
3. নীচে স্ক্রোল করুন এবং 'রিসেট' বা 'রিসেট বিকল্প' বিভাগে প্রবেশ করুন৷
4. 'রিসেট নেটওয়ার্ক' সেটিংস বা কখনও কখনও 'ওয়াইফাই, মোবাইল এবং ব্লুটুথ রিসেট করুন' বিকল্পটি নির্বাচন করুন৷
5. আপনার সিদ্ধান্ত নিশ্চিত করুন.
আপনার ফোনটি সমস্ত নেটওয়ার্ক সেটিংসকে তাদের ডিফল্টে পুনরায় সেট করতে কিছুক্ষণ সময় নেয়। প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হয়ে গেলে, এটি এখন কল পাচ্ছে কিনা তা দেখতে আপনার ফোনে একটি কল করার চেষ্টা করুন।
10. Wi-Fi কলিং অক্ষম করুন৷
Wi-Fi কলিং একটি সহজ বৈশিষ্ট্য যা আপনার ফোনকে একটি ঐতিহ্যগত সেলুলার নেটওয়ার্কের পরিবর্তে একটি Wi-Fi নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে কল করতে এবং গ্রহণ করতে দেয়৷ দুর্বল সেল অভ্যর্থনা সহ এলাকায় এটি একটি জীবন রক্ষাকারী হতে পারে। যাইহোক, এটি কখনও কখনও আপনার ফোনের কল গ্রহণের ক্ষমতাতে হস্তক্ষেপ করতে পারে, বিশেষ করে যদি আপনি একটি দুর্বল বা অস্থির Wi-Fi নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত থাকেন৷
Wi-Fi কলিং অক্ষম করা প্রায়শই এই সমস্যাগুলি সমাধান করতে পারে এবং আপনি কীভাবে এটি করতে পারেন তা এখানে:
1. আপনার ফোনের 'সেটিংস' অ্যাপ খুলুন।
2. 'নেটওয়ার্ক এবং ইন্টারনেট' বা 'সংযোগ' এ আলতো চাপুন৷
3. 'মোবাইল নেটওয়ার্ক' এ আলতো চাপুন৷
4. নীচে স্ক্রোল করুন এবং 'ওয়াই-ফাই কলিং' এ আলতো চাপুন৷
5. টগলটিকে অফ পজিশনে স্লাইড করুন।
অবশ্যই, এই সমাধান আপনাকে সাহায্য করবে না যদি আপনি কোথাও মাঝখানে থাকেন এবং একটি দুর্বল Wi-Fi সংকেত আপনার একমাত্র সমস্যা নয়। আপনি যদি দাগযুক্ত সেলুলার রিসেপশনের সাথেও কুস্তি করে থাকেন, তাহলে আপনাকে পরবর্তী সমাধানটি চেষ্টা করে দেখতে হবে।
11. একটি ভিন্ন অবস্থানে যান
সিগন্যালের শক্তি আপনার অ্যান্ড্রয়েডের কল গ্রহণের ক্ষমতাকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করতে পারে, বিশেষ করে যদি আপনি প্রত্যন্ত অঞ্চলে, মোটা দেয়ালযুক্ত বিল্ডিংয়ে বা কেবল একটি কুখ্যাত 'মৃত অঞ্চল'-এ থাকেন। এই ক্ষেত্রে, আপনি আরও ভাল অভ্যর্থনা সহ একটি ভিন্ন অবস্থানে যাওয়ার কথা বিবেচনা করতে পারেন।
একটি বিনামূল্যের অ্যাপ্লিকেশন মত ওপেনসিগন্যাল এই পরিস্থিতিতে একটি বাস্তব গেম পরিবর্তনকারী হতে পারে. ওপেনসিগন্যালের নেটওয়ার্ক কভারেজ মানচিত্রটি সর্বোত্তম কভারেজ এবং দ্রুততম গতি কোথায় পাওয়া যায় সে সম্পর্কে মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে। মানচিত্রটি স্থানীয় ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত গতি পরীক্ষা এবং সংকেত ডেটা ব্যবহার করে রাস্তার স্তরে নিচের দিকে সংকেত শক্তি প্রদর্শন করে।
12. 'বিরক্ত করবেন না' মোডটি বন্ধ করুন
'বিরক্ত করবেন না' মোড হল এমন একটি বৈশিষ্ট্য যা বেশিরভাগ অ্যান্ড্রয়েড ফোনে পাওয়া যায় যেটি সমস্ত কল, সতর্কতা এবং মিডিয়া শব্দগুলিকে নীরব করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে যা বিশেষ করে মিটিং চলাকালীন বা আপনার যখন কিছুটা শান্তির প্রয়োজন হয়। যাইহোক, যদি এই বৈশিষ্ট্যটি ভুলবশত ছেড়ে দেওয়া হয়, তবে ফোন কলগুলি মিস করা খুব সহজ হয়ে যায় (যদিও আপনি প্রযুক্তিগতভাবে এখনও সেগুলি গ্রহণ করেন)।
আপনি কীভাবে 'বিরক্ত করবেন না' মোডটি অক্ষম করতে পারেন তা এখানে:
1. বিজ্ঞপ্তি প্যানেল খুলতে আপনার স্ক্রিনের শীর্ষ থেকে নিচের দিকে সোয়াইপ করুন৷
2. 'বিরক্ত করবেন না' আইকনটি সন্ধান করুন৷
3. 'বিরক্ত করবেন না' মোডটি বন্ধ করতে আইকনে আলতো চাপুন৷
টিপ : 'বিরক্ত করবেন না' মোড সেটিংস 'সেটিংস' অ্যাপ থেকেও অ্যাক্সেস করা যেতে পারে৷ বেশিরভাগ ডিভাইসে, আপনি সেগুলিকে 'সাউন্ড সেটিংস' বিভাগের 'উন্নত' বিভাগে খুঁজে পেতে সক্ষম হবেন।
13. ম্যালওয়্যার জন্য পরীক্ষা করুন
এটা আশ্চর্যজনক মনে হতে পারে, কিন্তু হ্যাঁ, ম্যালওয়্যার সত্যিই আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোন কল না পাওয়ার কারণ হতে পারে। এই ক্ষতিকারক অ্যাপ বা ফাইলগুলি আপনার ডিভাইসের মৌলিক কার্যকারিতাগুলিতে হস্তক্ষেপ করতে পারে৷ ফোন কল সহ . আপনি যদি সম্প্রতি কোনো অবিশ্বস্ত উৎস থেকে কোনো অ্যাপ ডাউনলোড করে থাকেন বা কোনো সন্দেহজনক লিঙ্কে ক্লিক করেন, তাহলে আপনি ভুলবশত আপনার ডিভাইসে কোনো ম্যালওয়্যারকে আমন্ত্রণ জানিয়ে থাকতে পারেন।
ম্যালওয়ারের জন্য আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোন পরীক্ষা করতে, এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
1. একটি নির্ভরযোগ্য মোবাইল অ্যান্টিভাইরাস অ্যাপ ইনস্টল করুন। গুগল প্লে স্টোরে বেশ কিছু বিনামূল্যের এবং অর্থপ্রদানের বিকল্প রয়েছে। কিছু জনপ্রিয় পছন্দ অন্তর্ভুক্ত অ্যাভাস্ট , বিটডিফেন্ডার , এবং নর্টন .
2. অ্যান্টিভাইরাস অ্যাপ খুলুন এবং একটি সম্পূর্ণ স্ক্যান চালান। আপনার ডিভাইসে ডেটার পরিমাণের উপর নির্ভর করে এই প্রক্রিয়াটি কিছুটা সময় নিতে পারে।
3. কোনো ম্যালওয়্যার শনাক্ত করা হলে, এটি অপসারণ করতে অ্যান্টিভাইরাস অ্যাপের সুপারিশ অনুসরণ করুন। এতে সাধারণত দূষিত অ্যাপ বা ফাইল মুছে ফেলা হয়।
টিপ: ম্যালওয়্যার এড়াতে সর্বদা বিশ্বস্ত উত্স, যেমন Google Play Store থেকে অ্যাপগুলি ডাউনলোড করুন৷ তারপরেও, ডাউনলোড করার আগে অ্যাপটির পর্যালোচনা এবং প্রকাশকের খ্যাতি পরীক্ষা করুন।
14. একটি ফ্যাক্টরি রিসেট সম্পাদন করুন
যদি অন্য সব ব্যর্থ হয় এবং আপনি এখনও কল না পান, তাহলে আপনাকে ফ্যাক্টরি রিসেট বিবেচনা করতে হবে। এটি হালকাভাবে নেওয়ার জন্য একটি পদক্ষেপ নয়, কারণ এটি আপনার পরিচিতি, ফটো এবং অ্যাপ সহ আপনার ফোনের সমস্ত ডেটা মুছে ফেলবে৷ কিন্তু কখনও কখনও, আপনার ডিভাইসটি আবার সঠিকভাবে কাজ করার জন্য একটি পরিষ্কার স্লেট ঠিক যা প্রয়োজন।
গুরুত্বপূর্ণ : ফ্যাক্টরি রিসেট করার আগে, আপনার যেকোন গুরুত্বপূর্ণ ডেটা ব্যাক আপ করা অপরিহার্য। এইভাবে, আপনি কোনো মূল্যবান তথ্য হারাবেন না।
ফ্যাক্টরি রিসেট বিকল্পটি 'সিস্টেম' সেটিংসের 'রিসেট বিকল্প' বিভাগে অবস্থিত হওয়া উচিত।
আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোন ফ্যাক্টরি রিসেট করার বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য, আমরা আপনাকে সুপারিশ করি Google এর অফিসিয়াল নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন . আপনার যদি একটি Samsung ডিভাইস থাকে, আপনি অনুসরণ করতে পারেন এর ওয়েবসাইটে ব্র্যান্ড-নির্দিষ্ট নির্দেশাবলী।
15. আপনার নেটওয়ার্ক ক্যারিয়ারের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন৷
কখনও কখনও, কল গ্রহণ না করার সমস্যাটি সম্পূর্ণরূপে আপনার হাতের বাইরে থাকে এবং আপনার নেটওয়ার্ক ক্যারিয়ারের উপর নির্ভর করে। ক্যারিয়ারের জন্য অপেক্ষা করার পরিবর্তে সক্রিয়ভাবে সমস্যাটি সমাধান করার জন্য, আপনার কাছে পৌঁছানোর উদ্যোগ নেওয়া উচিত। সর্বোপরি, আপনি একটি পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করছেন, তাই আপনার এটি গ্রহণ করা উচিত।
আপনি আপনার ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ করার আগে, আপনার সমস্যা সম্পর্কে যতটা সম্ভব তথ্য সংগ্রহ করুন। আপনি কখন সমস্যাটি লক্ষ্য করা শুরু করেছিলেন? এটা কি সব কলের সাথে হয় নাকি শুধুমাত্র কিছু কলে হয়? সমস্যাটির সমাধান করার জন্য আপনি ইতিমধ্যে কী পদক্ষেপ নিয়েছেন? এই তথ্যটি ক্যারিয়ারকে সমস্যাটি চিহ্নিত করতে সাহায্য করবে এবং, আশা করি, অবিলম্বে এটি সমাধান করবে।
উপসংহার
আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস সঠিকভাবে কল গ্রহণ না করার সাথে সমস্যাগুলি অনুভব করা অবিশ্বাস্যভাবে হতাশাজনক হতে পারে। ভাল খবর হল এই সাধারণ সমস্যার একাধিক সমাধান রয়েছে এবং আমরা এই নিবন্ধে আপনার জন্য সেগুলির মধ্যে 15টি বর্ণনা করেছি। আশা করি, তাদের মধ্যে একটি আপনার প্রয়োজন সমাধান হবে.