এই নির্দেশিকায়, আমরা আলোচনা করব কীভাবে আপনার Facebook অ্যাকাউন্টকে Salesforce-এর সাথে একীভূত করা যায় যাতে পৃষ্ঠায় বা উদাহরণ সহ টাইমলাইনে ডেটা পোস্ট করা যায়। এছাড়াও, আমরা দেখব কিভাবে সেলসফোর্সে লিড তৈরি করা যায় যখন আপনার Facebook লিড বিজ্ঞাপনে লিড তৈরি হয়। আপনার একটি Salesforce অ্যাকাউন্ট এবং একটি Facebook অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন৷
Zapier ব্যবহার
এই গাইডে Salesforce এবং Shopify সংহত করতে Zapier ব্যবহার করা হবে। Zapier ব্যবহার করা বিনামূল্যে এবং সহজ. কোন কোডিং প্রয়োজন হয় না. যদিও এটি একটি তৃতীয় পক্ষের পণ্য, আমরা এটি থেকে পেতে পারি অ্যাপ এক্সচেঞ্জ . অ্যাপেক্সচেঞ্জ থেকে এটি পাওয়ার পরে, আপনাকে 'পণ্য' পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে। আপনার ইমেল অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন এবং আপনার বিনামূল্যে ট্রায়াল উপভোগ করা শুরু করুন৷
আসুন কিছু পরিস্থিতি নিয়ে যাই যা সেলসফোর্স এবং ফেসবুককে একীভূত করবে।
দৃশ্য 1: সেলসফোর্স রেকর্ড তৈরি হলে একটি Facebook পৃষ্ঠা পোস্ট তৈরি করুন
এই পরিস্থিতিতে, আমরা সেলসফোর্সে একটি লিড রেকর্ড তৈরি করব। এটি নির্দিষ্ট ফেসবুকে পোজ করা হবে। এই লিড দেখে, অন্যান্য লিড তাদের আগ্রহ দেখাতে পারে। আসুন এটি বাস্তবায়ন করি।
উত্সটি হল 'সেলসফোর্স' এবং লক্ষ্য হবে 'ফেসবুক পেজ'। আপনার ফেসবুকে একটি পেজ প্রস্তুত আছে। আমরা একটি পৃষ্ঠা তৈরি করেছি যা 'আমার পণ্যের বিবরণ'।
যখন নতুন রেকর্ড সেলসফোর্সে ঢোকানো হয় (আমরা বস্তুটি পরে নির্দিষ্ট করি)। সেলসফোর্সের অধীনে 'নতুন রেকর্ড' এবং ফেসবুক পৃষ্ঠাগুলির অধীনে 'পেজ পোস্ট তৈরি করুন' নির্বাচন করুন। তারপর, 'এটি চেষ্টা করুন' বোতামে ক্লিক করুন।
ট্রিগার:
- আপনার Salesforce অ্যাকাউন্ট চয়ন করুন এবং Zapier এর সাথে সংযোগ করুন। Zapier কে আপনার প্রতিষ্ঠান অ্যাক্সেস করার অনুমতি দিন।
- সেলসফোর্স অবজেক্টগুলিকে 'লিড' হিসাবে নির্বাচন করুন।
- বিদ্যমান লিড রেকর্ডগুলির যেকোনো একটি দিয়ে পরীক্ষা করুন।
কর্ম:
- আপনার Facebook অ্যাকাউন্ট চয়ন করুন এবং Zapier এর সাথে সংযোগ করুন। Zapier কে আপনার পৃষ্ঠা/গুলি অ্যাক্সেস করার অনুমতি দিন।
- আপনার পৃষ্ঠা নির্বাচন করুন (এখানে, এটি 'আমার পণ্যের বিবরণ')।
- সেলসফোর্স থেকে কিছু সীসা ক্ষেত্র অন্তর্ভুক্ত করে বার্তাটি নির্দিষ্ট করুন।
- অ্যাকশন পরীক্ষা করুন এবং জ্যাপ প্রকাশ করুন।
জ্যাপ পরীক্ষা করা যাক। 'লিড' অবজেক্টের অধীনে আপনার Salesforce Org-এ একটি লিড তৈরি করুন। আপনি দেখতে পাবেন যে পোস্টটি আপনার ফেসবুক পেজে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়ে গেছে।
দৃশ্যকল্প 2: ফেসবুকে পেজ পোস্ট তৈরি হলে একটি সেলসফোর্স রেকর্ড তৈরি করুন
এই পরিস্থিতিতে, আমরা Salesforce-এ প্রধান বিবরণ সহ একটি আপডেট পোস্ট করব। এটি সেলসফোর্স 'লিড' অবজেক্টে সংরক্ষণ করা হবে। এটি সীসার ম্যানুয়াল প্রবেশকে সরিয়ে দেয়। উত্সটি হল 'ফেসবুক পেজ' এবং লক্ষ্য 'সেলসফোর্স'।
ট্রিগার:
- আপনার ফেসবুক অ্যাকাউন্ট যোগ করুন এবং পৃষ্ঠা নির্বাচন করুন.
- পৃষ্ঠার যেকোনো পোস্টের সাথে পরীক্ষা করুন - রেকর্ড করুন।
কর্ম:
- সেলসফোর্স অবজেক্টটিকে 'লিড' হিসাবে নির্বাচন করুন।
- 'প্রধান ব্যক্তি' হিসাবে শেষ নামটি নির্দিষ্ট করুন।
- এখন পর্যন্ত, কোম্পানিটিকে 'কোম্পানি A' হিসাবে সেট করুন।
- ফেসবুক পোস্ট (বার্তা) 'বিবরণ' হিসাবে সেট করুন।
এই জ্যাপ প্রকাশ করুন এবং পরীক্ষা করুন। পৃষ্ঠায় একটি পোস্ট তৈরি করুন.
পোস্টের বিবরণ সহ সেলসফোর্সে লিড তৈরি করা হয়েছে।
দৃশ্যকল্প 3: যখন Facebook বিজ্ঞাপনে লিড তৈরি হয় তখন একটি Salesforce লিড তৈরি করুন
এটি পূর্ববর্তী পরিস্থিতিতে অনুরূপ. আপনার Facebook বিজ্ঞাপনে একটি নতুন লিড তৈরি হলে সেলসফোর্সে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লিড তৈরি হয়। উত্সটি হল 'ফেসবুক লিড বিজ্ঞাপন' এবং লক্ষ্য হল 'সেলসফোর্স'।
ট্রিগার:
- আপনার ফেসবুক হিসাবে অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করুন.
- পৃষ্ঠাটি নির্বাচন করুন এবং ফর্মটি নির্বাচন করুন। আমরা ডিফল্ট (যে কোনো ফর্ম) নির্বাচন করি।
- রেকর্ড পরীক্ষা করুন।
কর্ম:
- Salesforce অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করুন।
- 'অ্যাকশন' উপাদানের অধীনে, সেলসফোর্স ক্ষেত্রগুলির সাথে Facebook লিড বিজ্ঞাপন ক্ষেত্রগুলিকে ম্যাপ করুন৷
- রেকর্ড পরীক্ষা করুন এবং জ্যাপ প্রকাশ করুন।
উপসংহার
আমরা শিখেছি কিভাবে Facebook এর সাথে Salesforce সংহত করতে হয়। প্রধানত, আমরা লিডগুলি ট্র্যাক এবং উন্নত করতে একীভূত করব। এটি বিক্রয় অটোমেশন উন্নত করে। Facebook থেকে Salesforce-এ লিড তৈরি করে তিনটি অনন্য পরিস্থিতি এই নির্দেশিকায় আলোচনা করা হয়েছে এবং এর বিপরীতে। Zapier অটোমেশন টুলটি Facebook এর সাথে Salesforce কে একীভূত করতে ব্যবহার করা হয়।